Dénonciation envers un membre du personnel (conflit, incivilité ou violence) de la part d’un autre membre du personnel du CSSMB

Un membre du personnel peut signaler une situation de conflit (1), d’incivilité ou de violence à l’égard d’un autre membre du CSSMB. Pour faciliter le traitement, le CSSMB s’est doté d’une procédure composée des étapes suivantes :

1 Conflit interpersonnel : se produit lorsque deux personnes (ou plus), dans le cadre de leur relation, ont des besoins, des buts ou des approches incompatibles, par exemple différents styles de communication ou de travail.

Comportement incivil : manquement aux règles élémentaires de vie en société qui crée un effet néfaste dans le milieu de travail.

Comportement violent : situation où les personnes sont maltraitées, menacées ou agressées dans un contexte de travail et qui met à l’épreuve leur sécurité et leur bien-être.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter les documents suivants :

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